Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een aankoop gedaan bij RabbitHok.nl. Ik had het product diezelfde week nog nodig, maar heb het niet ontvangen. Toen ik aangaf dat ik het product niet meer wilde ontvangen (zoals wettelijk geregeld is) heeft de verkoper slechts het aankoopbedrag teruggestort, niet de verzendkosten. Helaas heeft de verkoper, zelfs nadat ik hulp zocht bij de consumentenbond, het geld niet teruggestort en beweren zij dat ze het al hadden verstuurd. Heden wordt er niet meer op mijn berichten gereageerd. Zeer onprofessioneel en teleurstellend. Ik zou hier niet kopen, aangezien er geen communicatie mogelijk is als er (aan hun kant) iets mis gaat.
Gewenste Oplossing:
Het ontvangen van de verzendkosten (7.95 euro).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
