Mijn Klacht:
• De raamfolie is te smal. Opgegeven breedte 315 cm, ontvangen 313 cm.
• Aan 1 zijde van de raamfolie zijn de strepen ongelijk in lengte.
• De beschermfolie is niet gelijkmatig aangebracht maar zit vol plooien en bobbels
• De beschermfolie valt niet volledig over de strepen.
• Het rugpapier is te ver ingesneden waardoor hij loszit van de rest.
• Er zit een plooi / knik in de raamfolie.
• De raamfolie valt na een dag van het raam. Het raam is grondig schoon gemaakt met water / ammoniak zoals in de beschrijving staat.
Het probleem ligt bij de consument want de machine heeft zijn werk goed gedaan. Er komt geen reactie meer op de mail met onderbouwing van het probleem. Dit is een dure les geweest en koop hier nooit meer!
Kortom teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Een bedrijft die ook service gericht werkt had serieus met de klacht en klant moeten omgaan. Het probleem terugleggen en vervolgens stilzwijgen is geen oplossing!
(10)
