Mijn Klacht:
Zo’n drie weken geleden plaatste ik een bestelling bij raamdecoratiesale.nl. Één verduisterend rolgordijn. Inmiddels diverse keren het 06 nummer op de site proberen te bellen, maar dit nummer is onbereikbaar. Ook via mail word er niet gereageerd.
Inmiddels heb ik wat onderzoek gedaan en buckaroo ( die de betalingen aan hun klanten via Ideal controleert ) wist me te vertellen dat het bedrag inderdaad naar raamdecoratiesale.nl is gegaan. So far, so good. Echter bestaat er op hetzelfde adres ook een webwinkel met de naam jaloezieen-fabriek.nl. Beide hebben een ander nummer voor betalingen en bij een check bleek het nummer waarop ik mijn geld heb gestort via Ideal MOGELIJK frauduleus.
Aangezien ik op 5 minuten rijden van het adres woon waarop raamdecoratie.nl én jaloezieen-fabriek.nl zouden zijn gevestigd, ben ik erheen gegaan. Er zou volgens hun sites namelijk hun fabriek gevestigd zitten. Dat is niet waar. Er zit een spirituele winkel én een scootmobiel winkel. Het vreemde was dat de man die op dit adres mij te woord stond, mij wel veel wist te vertellen en verzekerde mij dat het wel goed zou komen met mijn bestelling, dat de bedrijven in het buitenland zijn gevestigd én dat er zeker geen sprake zou zijn van oplichting. Ook vertelde hij me dat deze bedrijven enkel een brievenbus op zijn adres gebruikten. Rest mij natuurlijk de vraag: Waarom wist deze man me zoveel hierover te vertellen?
Gewenste Oplossing:
Bij antwoord op mijn mail en een geleverde bestelling waarvoor ik heb betaald
