Klacht: Besteld maar niks gekregen en geen reactie

MirCaf op 20 augustus 2020 over raamdecoratiesale.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Update 25 aug.
Gister de bestelling ontvangen. Na diverse voicemailberichten ingesproken te hebben en gemaild kreeg ik op mijn reactie van het contactformulier wel een reactie met de afleverdatum. 4 weken later da gepland toch nog ontvangen.

op 18 juli besteld met een levertijd van 10 werkdagen. Begin augustus herinnering naar ze gestuurd. hiervan kreeg ik een mail terug dat het 15/21 werkdagen zou zijn.
Inmiddels weer een week verder. Op de mail wordt niet meer gereageerd. Onze mail hebben ze ingetrokken (schijnt te kunnen als je een reply stuurt)
Op het 06-nummer krijg je een voicemail. hierop wordt niet gereageerd. Adres staat niet meer op de site.

Gewenste Oplossing:

geld terug of de bestelde gordijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over raamdecoratiesale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over raamdecoratiesale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MirCaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM