Klachtenbrief voor Raad van Arbitrage voor de Bouw
Betreft: Juridische klacht Raad van Arbitrage voor de Bouw
[Volledige datum]
Raad van Arbitrage voor de Bouw
[Adres van de onderneming]
Geachte heer/mevrouw,
Met ontsteltenis wend ik mij tot u, na aanhoudende teleurstellingen omtrent de handelswijze en procedures van de Raad van Arbitrage voor de Bouw. Zoals is voorgeschreven door de Wet Bescherming Consumenten bij de verkoop op afstand, zend ik u deze brief om mijn ernstige bezwaren te uiten.
Op advies van de Raad van Arbitrage voor de Bouw, zijn wij een kortgedingprocedure gestart. Helaas werd snel duidelijk dat deze procedure niet geschikt was voor ons geschil, en als gevolg daarvan hebben we na het hebben gemaakt van aanzienlijke kosten een spoedbodemprocedure moeten opstarten.
Gedurende deze turbulente fase werd het ons opgelegd om dagrapporten aan te leveren, welke door de aannemer zijn geweigerd. In het daaropvolgende vonnis was te lezen dat er sprake was van geen deugdelijke registratie, conform de arbiters' uitspraak. In tegenstelling tot hetgeen u zou verwachten, is er geen vaststelling geweest van werkbare werkdagen, ondanks dit een essentieel deel uitmaakt van ons geschil.
Hieruit concluderen wij met spijt dat ons belangrijkste geschilpunt de facto niet naar behorend inhoudelijk is beoordeeld. Deze onbevredigende procedure heeft ons veel tijd, energie en aanzienlijke kosten opgeleverd, zonder enige vooruitgang in de oplossing van het probleem.
Het is om hierboven genoemde redenen dat ik eis de kosten die wij gemaakt hebben te worden vergoed en voel ik mij genoodzaakt om andere consumenten te waarschuwen voor de ervaringen die wij hebben gehad met de Raad van Arbitrage voor de Bouw.
Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze eis van terugbetaling van de ons opgelegde kosten te nemen in overweging en op korte termijn te reageren.
Bij voorbaat dank ik u voor uw snelle actie en overweging. Ik houd mij ter beschikking voor verder overleg en verwacht een antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van mijn brief.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats, Datum]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]