Klacht: [email protected]

Robbie41 op 11 februari 2020 over Gereedschapcentrum.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gereedschapcentrum.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl en zien nu uw klacht uit februari. Excuses dat de klacht niet eerder in behandeling is genomen. Mocht het probleem nog niet voor u zijn opgelost, dan horen wij dat graag....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 11 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afkortzaag van bijna 200 euro binnen 1 week kapot.
Nu geven ze aan dat het voor garantie opgestuurd moet worden naar hun leverancier.
Als zo’n machine van dit a merk binnen 1 week stuk is, mag je er van uitgaan dat is bij levering al niet goed is geweest.

Gewenste Oplossing:

Afkortzaag terug en betaling terug, of afkortzaag terug en een nieuw exemplaar ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gereedschapcentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gereedschapcentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gereedschapcentrum.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gereedschapcentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gereedschapcentrum.nl

Heeft op 18 december 2020 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob,

Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl en zien nu uw klacht uit februari. Excuses dat de klacht niet eerder in behandeling is genomen. Mocht het probleem nog niet voor u zijn opgelost, dan horen wij dat graag. We kijken graag samen met u naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Team Gereedschapcentrum.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Robbie41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM