Klacht: tand wiel achterwiel versleten en de belt niet ????

Geert Mellens op 20 december 2022 over Qwic in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Qwic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Qwic
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant van Qwic heeft klachten over de versleten tandwiel achteras van zijn Qwic Premium L i mn7 fiets, die na twee jaar gebruik al defect zou zijn. De klant vindt het vreemd dat de riem, die volgens de dealer 32.000 kilometer mee kan, niet beschadigd is, terwijl volgens een ANWB-monteur de rek uit de riem is. De klant zoekt naar een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

de tandwiel achter as is versleten van de QWIC Preminum L i mn7 belt zegt de qwic dealer
na 2 jaar is nu al de tandwiel ( zo noem ik het maar ff ) versleten , maar de belt niet , ik vindt dit een vreemd verhaal van de fietsen maker ….
terwijl de belt 32.000 mee kan volgens de qwic dealer ,wie kan mij dit verklaren de tandwiel is van alu of zo iets , hoe kan de belt dan NIET beschadigt zijn( tandjes)…volgens de anwb monteur is ook de rek al uit de belt … deze heeft zo n 11.300 km op zijn naam staan , hoe kan dit …….

Gewenste Oplossing:

graag uit leg hoe de tand wiel versleten is ,en de belt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Qwic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Mellens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM