Klacht: Electrische fiets kan niet tegen nat worden

Toon Bazelmans op 20 augustus 2021 over Qwic in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Qwic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Qwic
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 20 augustus 2021

Een consument heeft een elektrische fiets van het merk Qwic uit 2018 op vakantie gebruikt, waarbij de fiets 's nachts achter de caravan werd opgeladen en het heeft geregend. Na de regen werkte het display niet meer, en hoewel de fietsenmaker het display onder garantie verving, weigert de fabrikant garantie te bieden omdat de fiets ouder is dan twee jaar. De consument beschouwt dit als een constructiefout, aangezien hij vindt dat een fiets tegen regen bestand moet zijn.

Mijn Klacht:

elektrische fiets uit 2018 mee op vakantie gehad, s’nachts achter de caravan afgesloten opgeladen maar het heeft geregend en de volgende morgen deed hij het niet meer het display werkte niet meer, bij thuiskomst naar de fietsen maker gebracht en die heeft er een nieuw display op gezet onder garantie maar de fabrikant geeft hier geen garantie op omdat de fiets meer als 2 jaar oud is en dit vind ik stijlloos want ik vind dit een constructie fout, een fiets moet toch nat kunnen worden, of heb ik dat fout.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel normaal vinden dat de fabrikant dit zou oplossen door dit te betalen en nu heb ik de rekening van € 192.50 moeten betalen , ik vind dit schandalig en niet kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Qwic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qwic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Toon Bazelmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM