Klacht: Batterij snel leeg.

Elmar Veeneman op 11 december 2020 over Qwic in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Qwic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Qwic
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 11 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo. Heb een half jaar geleden een qwic gekocht. Over de fiets ben ik tevreden, maar niet op de batterij. Heb de 470, maar haal amper de 34 km. Dat is erg slecht. Als bedrijf mag u wel betere batterijen maken. De prijzen zijn te hoog voor de batterij. Wat kunt en gaat u hier aan doen. De fiets is al duur zat en een 60 km mag toch wel geboden worden. Groet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een grotere afstand kan afleggen met mijn fiets en wil er niet teveel voor bij betalen. Het is al duur zat. Je mag toch verwachten dat je een fatsoenlijk rondje kan fietsen. Minimaal 50 km.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Qwic over deze klacht.

Bericht van Qwic

5 jaren geleden - Beste Elmar, Bedankt voor uw bericht, vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het bereik van de accu. Hoewel verschillende omstandigheden zoals de temperatuur, het gebruik en het weer van invloed zijn op het bereik, lijkt het mij gezien uw bericht verstandig om de accu te laten controleren. Hiervoor kunt u bij uw QWIC-servicepunt terecht zodat er nagekeken kan worden op er sprake is van een technisch probleem. Eventueel kunnen zij de accu opsturen naar ons controlecentrum als zij twijfels hebben of er niet uitkomen zodat wij ernaar kunnen kijken voor u. Met vriendelijke groet, Jurgen QWIC

Alle klachten die gemeld zijn door Elmar Veeneman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM