Samenvatting wordt geladen...
Ik kan veel te weinig km doen met mijn fiets. Ze hebben de fiets zogezegd hersteld maar ik kan nog maar 50 km doen met mijn 625 watt accu. Ik heb 25 km op hoge ondersteuning gereden dan halve en nadien op laagste ondersteuning.
Mijn geld terug of fiets eindelijk helemaal in orde met gratis beste accu en snellere lader ter compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Qwic over deze klacht.
Bericht van Qwic
5 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend om te horen dat u problemen lijkt te hebben met uw QWIC en de actieradius achterblijft bij uw verwachting. Ik kan op basis van uw bericht niet goed zien wat het servicepunt heeft gecontroleerd en of uw accu bijvoorbeeld is opgestuurd naar ons controlecentrum voor aanvullende checks, dus kan uw melding niet volledig beantwoorden helaas. Als u uw bevindingen en klachten echter naar [email protected] stuurt, dan kunnen we nagaan wat wij voor u kunnen doen en overleggen met uw servicepunt. Met vriendelijke groet, Jurgen QWIC
Reactie van de melder van de klacht manuelapeter
4 jaren geleden - Ondertussen zoveel tijd verder en nog altijd hetzelfde probleem, ik kan niet eens 2 keer naar en terug het werk fietsen (18,5km enkel). Ik rij niet op de hoogste ondersteuning of versnelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
