Mijn Klacht:

Nadat ik voor beneden en boven gelijk een laminaatvloer had gekocht beneden laat vloer los, boven niet. Om de week dweilen met speciale Quick step reiniger , laten de verkoper en de Quickstep het afweten na melding van de klacht. Het eerste antwoord was verkeerd gelegd ( door hun zelf gedaan) wederom navraag gedaan , u heeft water onder het huis staan ( dit is nagekeken en niet het geval). Bij wederom navraag nu dweil ik teveel . Dus om de week dweilen met materiaal van het merk zelf kan dus niet !! Bij een aantal mensen informatie ingewonnen die een vloer van hetzelfde merk hebben , en die dweilen dagelijks die mensen hebben geen last. Hebben iemand langs gestuurd legt er een touwtje langs tja niet verkeerd gelegd het is te vochtig. Onbegrijpelijk laminaat van veel goedkopere merken die je dagelijks kan dweilen hebben dat niet. Laat je dus niet misleiden door de 20 of 25 jaar garantie want dat lappen ze dan gewoon aan hun laars.

Gewenste Oplossing:

Wanner het opgelost gaat worden, hetzelfde laminaat is er niet meer dus dat zal het probleem wel geweest zijn.