Klacht: Krijg geen geld terug ,na 9 lessen en volledige pakket te hebben betaald

dolfina op 03 juni 2020 over QuickPro in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf QuickPro
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 3 juni 2020

Na het beëindigen van de rijlessen bij rijschool Harry Lans, heeft de dochter van de klager geen terugbetaling ontvangen voor het resterende bedrag van haar lespakket, ondanks herhaalde verzoeken. De communicatie met de instructeur was problematisch, wat leidde tot haar beslissing om over te stappen naar een andere rijschool. Inmiddels is het vier maanden geleden dat het verzoek om terugbetaling is ingediend, maar er is nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Goeden dag. Mijn dochter reed bij Harry Lans .en doordat de communicatie niet goed ging besloot mijn dochter weg te gaan bij Harry .ook al berichte zij hem .om te rijden .of ziek melding 1x hij gaf geen gehoor .deed hij ook wel vaak tijdens het rijden .als je iets vraagt zijn mond houd .ze werdt er nerveus van .en wou niet meer .zij heeft het gemeld .hij gaf geen antwoord ..Ik belde hem en hij wou praten ..Ik gaf aan wat er speelde en waarom hij nooit reageerde als zij wat vroeg of berichte ..zij wou overstappen .en we vroegen de restant van het geld terug ..ze had bijna 1.300 betaald en ongeveer 9 lessen van anderhalf uur gehad ..Harry zij dat het ongeveer 3 maanden duurde omdat zijn boekhouder er 3 maanden over doet ..het is inmiddels 4 maanden verder bijna en nu hoorde we dat we niets kregen .alleen examen geld ..nou dat klopt niet ..Dit is geld van een jong iemand stelen .zij heeft er hard voor gewerkt ook .ik wil graag het geld terug wat nog van Haar is ..hij kan dit niet maken gewoon .

Gewenste Oplossing:

Als Harry Lans mijn dochter terug betaald zoals hij belooft heeft .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over QuickPro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over QuickPro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dolfina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM