Klachtenbrief voor Quick Parking

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Terugbetaling – Reservering Nummer 25004010318

Frederik Schut
[Adres]
[Postcode] [Plaats]

Quick Parking
[Adres]
[Postcode] [Plaats]

[Stad], [Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formeel protest te uiten tegen de onjuiste behandeling die ik heb ervaren tijdens het gebruik van uw parkeerdiensten bij Düsseldorf Airport op 13 tot 16 Februari 2026. Ik had gekozen voor valet parking onder reserveringsnummer 25004010318, maar mijn ervaring was allesbehalve bevredigend.

Ondanks dat ik duidelijk aangaf dat ik een valet parking service had geboekt en hiervoor had betaald, werd mij telefonisch aangegeven de auto zelf in de parkeergarage P3 te plaatsen en foto's te maken. Bij terugkomst van mijn weekend in Athene kon ik niet vertrekken zonder een extra rekening van €115,50 te betalen.

Bij deze wil ik u erop wijzen dat deze gang van zaken in strijd is met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Als consument heb ik recht op correcte informatie over de prijs van de dienst. In dit geval ben ik naar mijn mening misleid en oneerlijk behandeld.

Daarom eis ik een volledige terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt voor zowel mijn oorspronkelijke boeking als de onnodige parkeerkosten bij P3. Ik geloof dat dit zou leiden tot een met de situatie overeenkomende oplossing. Ik heb geen interesse in een tegoedbon als compensatie, aangezien dit mijns inziens niet overeenkomt met de door mij ondervonden problemen.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo spoedig mogelijk te onderzoeken en binnen 14 dagen te reageren met een passende oplossing. Mocht ik binnen deze periode geen bevredigend antwoord van u ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw reactie en met vriendelijke groet,

[Handtekening]

Frederik Schut
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]