Mijn Klacht:
op 25 december 2017 abonnementsverlening van € 69,80 voldaan, daarna per vergissing dit op 11 januari 2018 nogmaals gedaan.
in april 2018 kwam ik hier per toeval achter, maar het teveel betaalde bleek niet te zijn terug gestort. direct telefonisch contact gehad met de klantenservice, ja hoor meneer volgende week heeft u het terug. U raad het al , geen geld nogmaals gebeld weer belofte weer geen geld .Wel de toezegging dat mijn abo verlengt wordt met 1 nummer.
Inmiddels is het 20 juni en heb wekelijks gebeld sinds eind aprilbegin mei.
nog geen geld terug. blijkbaar kost 1 nummer extra dus ook 69,80.
vorige week gezegd dat ik ze nog 1 week geef en als ik niks ontvang mijn abo opzeg.
Gewenste Oplossing:
dit stadium zijn we inmiddels gepasseerd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
