Mijn Klacht:

Het laatste jaar krijg ik mijn Quest veel te laat of soms helemaal niet bezorgd.Ik heb diverse malen hierover geklaagd bij Quest. Soms reageren ze helemaal niet op mijn mail en soms sturen ze alleen een korte mail waarin staat dat ze er eentje zullen nazenden. Maar daarmee is mijn klacht niet opgelost. Ik heb nu denk ik al iets van 8 keer klachten ingediend over de gebrekkige bezorging. En nooit wordt er eens gereageerd met de mededeling dat ze er nu eens alles aan zullen doen om dit probleem opgelost te krijgen. Quest, neem je abonnees gewoon eens serieus. Dit kan echt niet. Ik vraag me steeds meer af waarom ik überhaupt lid geworden ben, aangezien ik het blad soms pas na 2 a 3 weken na de verschijningsdatum krijg en het blad dan dus al lang in de winkels ligt. En het is al ettelijke malen gebeurd dat ik de Quest gewoon helemaal niet krijg.

Gewenste Oplossing:

Het blad zelf is echt een geweldig blad. Zeer informatief!