Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb vorig jaar voor een collega een abonnement afgesloten voor een jaar en volgens jullie collega heb ik dit niet op de juiste manier gedaan. Het abonnement is automatisch doorgelopen en nu hebben wij nog een bedrag open staan van 17,45 euro. Dit is niet de bedoeling. Ik wil dit abonnement niet meer en uw collega was erg stug aan de telefoon. Ik krijg nu 2 nummers die ik niet wil en moet daar 17,45 euro voor betalen. Jammer dat jullie klanten niet vragen of het abonnement door mag lopen, maar dit gewoon doen. Erg klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag van 17,45 euro wordt kwijtgescholden. Het gaat om abonneenummer 246202173499