Mijn Klacht:
Bedrijf Qube parking Schiphol. Wij hebben daar voor week 13-2015 totaal 2 parkeerreserveringen. Wijzigingen doorvoeren ivm verandering vluchttijden niet mogelijk. Krijgen geen reactie op diverse mails. Telefonisch slecht bereikbaar!! Hebben alternatief geregeld voor week 13-2015. Tevens nog een reservering in weken 35-36 dit jaar, geen mogelijkheid tot annuleren. Site belooft van alles, recensies op internet gevonden, slecht 🙁 maar deze worden van site gehaald. Alle kosten bij elkaar € 119 (en dan de nodige belkosten van € 0,80 ct pm).
09-04-2015 De 2 parkeerreserveringen waren via een Groupon actie geregeld. Groupon is gelukkig zo sportief geweest om dat geld terug te doen. Van Qube Parking niets meer vernomen, niet over de reserveringen van week 13-2015 en al helemaal geen reactie op onze gestuurde mails om week 35-36 te annuleren. Verzoek is nog steeds om onze betaalde € 59 terug gestort te krijgen, omdat we geen gebruik willen maken van de reservering week 35-36.
04-05-2015 Helaas geen enkele reactie van Qube op mijn gestuurde mails, dan wel vanuit de geplaatste klacht 🙁 wat te doen??
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de betalingen. Qube Parking heeft meerdere kansen gehad om het voor elkaar te maken, vertrouwen is helaas niet meer te herstellen :-( erg jammer, gemiste kansen. Wij willen ons geld terug. Dat geeft dan nog een kleine positieve recensie.
