Klacht: Verwaarlozing garage

Oumx op 22 oktober 2021 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 22 oktober 2021

De garage van Qpark vertoont aanzienlijke gebreken, waaronder slecht onderhoud en te kleine parkeervakken, waardoor het instappen en uitrijden bemoeilijkt wordt. Daarnaast is de garagedeur frequent defect, waardoor de veiligheid in het geding is, en zijn er klachten over de vervuiling en ongedierte in de garage. Klanten ervaren dat hun meldingen niet serieus worden genomen en dat de klantenservice niet adequaat reageert op hun problemen.

Mijn Klacht:

De garage waar wij parkeren is slecht onderhouden en de parkeervakken zijn niet geschikt voor de autos die er staan. De vakken zijn te klein waardoor je niet in je auto kan stappen of het vak niet uit kan rijden als er een auto naast je staat. Ook is een parkeer vak niet te gebruiken omdat er een kleine paal in het vak staat. De garagedeur is meerdere keren per maand kapot waardoor de garage openstaat voor iedereen om binnen te komen. Dit probleem wordt ook langere tijd niet opgelost. Ook staan autos door de te kleine vakken verkeerd geparkeerd waardoor er geen plek is voor andere. Verder is de garage super vies en hangt er vanuit het plafond een muizenlijk. Klachten die bij qpark worden gemeld worden niet opgepakt. Telefonisch wordt je afgewimpeld en niet serieus genomen. De service is waardeloos voor heg bedrag dat je maandelijks betaald.

Gewenste Oplossing:

Bredere parkeervakken.
Schone garage
Nieuwe rolluik die wel werkt
Vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oumx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM