Mijn Klacht:
Op 14 oktober zond ik Q park de volgende reminder van mijn mail die ik een week eerder zond. Inmiddels is het ruim vijf weken later, en nog heb ik geen enkele reactie gehad.
———–
Vorige week heb ik u uitvoerig bericht over het incident dat heeft plaatsgevonden in de stallingsgarage aan de wolmaranstraat, meer in het bijzonder de schade die aan veel van de daar geparkeerde auto’s is aangebracht. Ook aan die die van mij, en dat ik daardoor zo’n €4.000 à €5.000 schade heb. Mijn auto is rondom met een schroevendraaier bewerkt. Ik heb opgemerkt dat het mij zeer teleurstelt dat ik niet door uzelf op de hoogte ben gesteld, en dat u niet uw verantwoordelijkheid heeft genomen in de richting van opsporing van de daders.
Ook heb ik u bericht dat ik niet in staat was de ANWB hulp te laten verlenen, omdat ik geen tweede auto kan toelaten. Inmiddels zijn er al verscheidene werkdagen verstreken, en nog heb ik geen reactie gehad. Mijn wens te bewerkstelligen dat mijn auto zo snel mogelijk een andere plek zou krijgen, heeft u niet kunnen invullen. Inmiddels is dat het geval. Wat nu rest, is een passende afhandeling. Het zou u sieren, indien u dit als u dit servicegericht oplost.
Gewenste Oplossing:
Wellicht dat zij mij zouden hebben informeren dat zij hiervoor verzekerd zijn. Aangezien er geen loket is waar ik me kan melden om de sleutel in te leveren loopt het abonnement nog steeds door.
