Klacht: uurtarief of gedeelte hievan

moeto001 op 13 april 2012 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 13 april 2012

Een klant van Qpark ervaart problemen met het parkeersysteem, waarbij hij telkens net te laat is om een gedeelte van het uur te betalen, door lange wachttijden bij de betaalautomaat. Ondanks de vermelding van 'een heel uur of een gedeelte hiervan' op het bord, ontvangt hij steeds een volledige uurfactuur, wat leidt tot een maandelijkse extra kosten van ongeveer 10 euro.

Mijn Klacht:

wekelijks parkeer ik in een garage van Q park. iedere keer als ik betaal zie ik dat ik net 1 of 2 minuten te laat ben, (reden is of dat er maar 1 betaal automaat is en er nog 8 wachtenden voor me zijn)dus weer een heel uur betalen. Op het bordje van Qpark staat een heel uur of een gedeelte hiervan, maar blijkbaar weet men niet wat een gedeelte is, want ik betaal constant voor een heel uur. maandelijks word ik zo voor ongeveer 10 euro opgelicht door Qpark.

Gewenste Oplossing:

het uur tarief inderdaad in gedeeltes doet, bijvoorbeeld per kwartier. en ik wil mijn 10 euro terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM