Klacht: teveel betaald, klacht erkend, bedrag nog niet retour

Vreeken op 11 januari 2015 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 oktober 2014 geparkeerd in de Gustav Mahlerlaan parkeer garage te Amsterdam.
Tarief 2 euro per 19 minuten.
Ingereden 11:23 > Uitgereden 11:42 = 19 minuten.
Het kaartje geeft echter 20 minuten en 4 euro aan.

Online klacht ingediend [q-park.nl #189755] en deze is erkend na het tonen van het kaartje.

Nu ruim 3 maanden en we betalen het terug mails verder, nog steeds het bedrag niet op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Enigszins tevreden als het bedrag op mijn rekening staat.
Tevreden als het bedrag op mijn rekening staat en een welgemeend excuus wordt gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Eindelijk na het zoveelste mailtje: "Wij hebben opdracht gegeven om de betaalopdracht te laten controleren" is het hun uit eindelijk toch gelukt op 21-1 het bedrag te retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM