Mijn Klacht:
Mijn man ligt op de ic in het ziekenhuis te vechten voor zijn leven. Er zou een weekkaart beschikbaar moeten zijn voor 30,- euro per week om te parkeren. Dit bedrag vind ik al erg hoog gezien hij waarschijnlijk voor nog langere tijd in het ziekenhuis ligt.
Maar goed. Via de betaalpaal of online moet deze week kaart te koop zijn. Beide methoden werken niet.
Inmiddels ben ik in 4 dagen tijd al 50,- euro aan parkeerkosten kwijt. Er is geen zicht op snelle Verbetering. Op dit tempo ben ik eind van de maand 375,- euro kwijt aan parkeren en dit kan niet de bedoeling zijn.
Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar 3x meer dan een half uur in de wacht gestaan zonder resultaat. 1x zelf verbinding verbroken na eeuwig lang wachten.
Klachtenformulier online ingevuld al 2x ook hierop geen reactie. Ziekenhuis kan niet helpen want de garage is van q-park.
Gewenste Oplossing:
Weekkaart vertrekken zonder moeite. Ook als di lt voor langere tijd nodig is. En niet nu 1 malig.
(10)
