Mijn Klacht:
Vandaag ben ik in Rijswijk bij winkelcentrum in den Boogaard geweest. Als ik aan kom rijden stop ik er altijd mijn parkline parkeerkaart in en gaat de slagboom dus open. De Q park accepteerd immers parkline kaarten. Vandaag wil ik omstreeks 16:00 uur het parkeerterrein afrijden en stop dus bij de slagboom om mijn kaart aan te bieden. Dior een defect aan de kaartlezer pakt hij dus bij deze uitgang mijn parkeerkaart niet. Ik meld mij dus netjes met de help knop bij de slagboom om te vragen of ze voor mij de slagboom open kan doen en mijn parkeerkaart uit het systeem wil halen. Dit is wel vaker gebeurt bij Q park en dat is dan normaal ook geen probleem. De vrouw welke dus de oproep aannam vond dit dus echt mijn probleem en ik moest maar even naar achteren gaan met mijn auto en het dan maar bij het automaat op moest lossen, maar ja ik was natuurlijk niet de enige auto in de rij. Omdat het een parkline kaart is en dus niet van Q park. dit is toch raar het is een erkend betaalmiddel bij Q park en dan lijkt het me toch logisch dat ik tenminste nog normaal te wordt wordt gestaan.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik een reactie van de manager welke verantwoordelijk is voor de Q park locatie in den Boogaard te Rijswijk. Ik verwacht minimaal gewoon een excuus van de mevrouw wie mij op 21 november omstreeks 16:00 te woord heeft gestaan.
Graag wil ik ook dat ze nu op deze locatie het kaartgedeelte nakijken om dit in het vervolg te voorkomen
(10)
