Klacht: Qpark bewonerstarief alleen geldig voor 1!!!! Bewoner

Vxxrlx op 03 april 2024 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 3 april 2024

Een klant van Qpark uit zijn onvrede over het bewonerstarief, dat slechts voor één auto per adres geldt. Dit leidt tot hoge kosten voor huishoudens met meerdere auto's, die naast het bewonerstarief van 69 euro nog eens bijna 300 euro per maand moeten betalen voor een tweede auto. De klant ervaart ook een onvriendelijke reactie van de klantenservice bij het navragen van deze regeling.

Mijn Klacht:

Qpark heeft een bewonerstarief echter is dit alleen geldig voor 1 auto per adres!! Mocht je 2 auto’s hebben daar je als werkend koppel dit nodig hebt dan heb je dikke vette pech want dan kom dus bovenop het het bewonerstarief van 69€ per maand om de auto te stellen nog eens bijna 300€!!!!! per maand bij om een 2e auto te stellen. In wat voor tijd leeft qpark nog waarbij huishoudens maar 1 auto hebben. En als men dan belt met Qpark om de reden te vragen waarom en maar 1 auto op het bewonerstarief gezet mag worden ondanks dat beide personen bewoner zijn dan wordt en brutaal gereageerd door klantenservice en kan er niet doorverbonden worden naar de sales afdeling. Trieste zaak om mensen 300€ af te troggelen ondanks dat men bewoner is.

Gewenste Oplossing:

Het mogen afsluiten van een 2e bewonerstarief abbonement op hetzelfde adres zodat beide auto's van bewoners voor hetzelfde normale tarief in de parkeergarage gezet mogen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vxxrlx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM