Klachtenbrief voor Qpark

Datum: [vandaag]

Aan: Klantenservice Qpark
Adres: [Qpark bedrijfsadres]

Onderwerp: Verzoek tot verwijderen oude accountgegevens

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen over de diensten van Qpark. Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen in mijn account bij Qpark, maar de optie werd tot mijn verbazing niet geboden. Dit heeft tot de ongemakkelijke situatie geleid waarin ik gedwongen werd de Qpark-app te verwijderen en een geheel nieuw account aan te maken.

Helaas, na het creëren van het nieuwe account, werd ik geconfronteerd met een ander obstakel. Ik was niet in staat om mijn kenteken in het systeem in te voeren, omdat dit nog steeds gekoppeld is aan mijn oude account. Dit heeft meerdere frustraties veroorzaakt en ik ben nu niet in staat gebruik te maken van de diensten van Qpark.

Ik doe hierbij een uitdrukkelijk verzoek tot verwijdering van alle gegevens gekoppeld aan mijn oude account, inclusief het kenteken en het oude e-mailadres, uit jullie systeem. Als consument heb ik recht op deze wijziging conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), artikel 17.

Op grond van deze verordening mag ik eisen dat mijn persoonlijke gegevens volledig en onmiddellijk worden verwijderd wanneer deze gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt. In dit geval zijn mijn gegevens, die nog steeds gekoppeld zijn aan mijn oude account, niet langer nodig omdat ik een nieuwe account heb aangemaakt, en daarom moet Qpark deze gegevens zonder onnodige vertraging verwijderen.

Ik zie graag een schriftelijke bevestiging van de verwijdering van mijn oude accountgegevens tegemoet. Als er verdere problemen ontstaan, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument onder de AVG te beschermen.

Dank u bij voorbaat voor uw spoedige aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Je naam]
[Je contactinformatie]