Klacht: prijzen staan binnen en geen mogelijkheid om terug te keren

lini op 20 mei 2014 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een klant van Qpark heeft geklaagd over de parkeergarage aan de Grote Markt in Den Haag, waar de prijzen pas zichtbaar zijn nadat men naar binnen is gereden. Er is geen mogelijkheid om terug te keren of binnen een minuut weer uit te rijden, waardoor de klant verplicht is om de kosten van het eerste uur te betalen, ondanks dat men mogelijk had besloten niet te parkeren als de prijzen eerder zichtbaar waren geweest.

Mijn Klacht:

In de parkeergarage grote markt aan de kalverstraat in Den Haag kan je de prijzen per uur pas zien als je eenmaal naar binnen bent gereden. Er is geen mogelijkheid tot terug keren en ook geen mogelijkheid om binnen het minuut (want dat heb ik toen ook gedaan, direct naar de uitrijd poort gereden) eruit te rijden. De kosten van het eerste uur moeten sowieso betaald worden en dat terwijl je bij het zien van de prijzen eigenlijk wil besluiten dat je er niet wil parkeren.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en zien dat ze de prijzenlijst wel op de juiste locatie neerzetten of een 5 minutenb uitrijdtijd aanhouden als je direct wil omkeren en eruit wil gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM