Mijn Klacht:
goedemiddag,
graag vraag ik uw aandacht voor een voorval bij q-park in het hilvertshof in hilversum op 25 november j.l.
q-park beschuldigt mij van ‘treintje-rijden’, terwijl uit onderstaande verklaring duidelijk wordt, dat hier van voorbedachte rade in het geheel geen sprake is, toch moet ik de niet geringe ’schade vergoeding’ van € 319,97 betalen
wat is er gebeurd:
– ik ging q-park verlaten en reed naar de uitrit, waar op dat moment
geen andere auto voor stond, cq ik was de enige/eerste, waarmee
bewezen wordt dat ik zeer zeker niet met voorbedachte rade wilde
‘treintje-rijden’, als ik dat wèl had gewild, had ik wel gewacht tot er
een andere auto voor de slagboom stond
– toen ik het parkeerkaartje wilde pakken, bleek ik dit verloren te hebben
– ik heb toen meerdere keren op de belknop gedrukt, maar er meldde
zich niemand, ik heb geruime tijd gewacht, totdat duidelijk werd dat er
niemand ging komen, waarna ik noodgedwongen een andere
oplossing moest bedenken om de parking uit te komen, nl. door direct
achter een andere auto naar buiten te rijden
q-park heeft deze affaire vanaf het begin in handen gegeven van advocaten kantoor spreksel in maastricht, hun houding is zeer hautain en zij weigeren de gang van zaken mee te wegen en ook het beeld materiaal dat deze gang van zaken bewijst aan ons te geven, hun antwoord daarop was, dat de beelden eerst bij een eventuele rechtzaak
in het geding worden gebracht
ik heb q-park gemeld dat ik uiteraard wèl € 20,00 voor het ’tarief verloren kaart’ wil betalen, maar niet genoemde ‘schade vergoeding’ van € 319,97
ik voel me machteloos tegenover zo veel onrecht en hoop via publiciteit q-park duidelijk te maken dat hun houding onakseptabel is en andere klanten van q-park hier voor te waarschuwen
ik ben uiteraard gaarne bereid u hierover mondeling/telefonisch nadere uitleg te geven en hoop dat u deze affaire aandacht wilt geven, waarvoor bij voorbaat mijn dank
groeten,
yvonne van der kroft
plein 1945 nr.11
1251ma laren nh
tel 06-54342264
Gewenste Oplossing:
1. als ik het beschikbare beeldmateriaal van genoemd voorval krijg waaruit
duidelijk wordt wat ik boven heb omschreven
2. dat ik met dat bewijs de betaalde 'schade vergoeding' € 319,97 terug
krijg
