Klacht: Mindervalideplek

N. van Luijk op 02 december 2024 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 2 december 2024

Een klant heeft een parkeerplek gereserveerd bij Qpark in New Babylon, Den Haag, maar kon geen mindervalide plek aanvragen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het niet mogelijk was om dit te controleren en werd geadviseerd om ter plaatse te kijken of er een plek beschikbaar was, met de kans dat dit niet het geval zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een plek gereserveerd bij apart new Babylon aan de prinses irenestraat in Den Haag. Kon alleen niet aangeven dat ik een mindervalide plek nodig heb. Dus ik bel ze. Krijg ik te horen dat ze dat niet kunnen want “hoe moeten we dat controleren?” Er werd mij geadviseerd gewoon naar binnen te rijden en kijken o hij vrij is, zo niet dan heb ik pech en moet ik het maar uitzoeken…

Gewenste Oplossing:

Controle lijkt me heel makkelijk, laat de mensen de code op de gehandicapten parkeerkaart invullen als ze een mindervalide plek willen. Weet je zeker dat ze recht op die plek hebben. Ik wil nu zekerheid hebben datcik kan parkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N. van Luijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM