Mijn Klacht:
Pas geleden in Deventer geparkeerd bij Qpark voor een optreden in een kerk. Ik maak gebruik van de qpark app. In de parkeergarage geldt een maximaal dagtarief van €10,-. Na het optreden moest ik wat spullen ophalen in de kerk en daarna nog even de stad in. Ik heb de auto dus weer teruggezet in de garage. Nu berekent qpark mij dus 2x het maximaal dagtarief. Terwijl ze via de app kunnen zien dat ik alleen in die garage gestaan heb. Maximaal dagtarief is dus geen maximaal dagtarief. Dat klopt niet! Waarvoor dan die app? Dit is geldklopperij. De klantenservice is totaal niet oplossingsgericht en zeer gemakzuchtig. Gewoon betalen! Maximaal dagtarief is maximaal dagtarief ondanks in —en uitrijden! Punt. Ik ben benieuwd wat een jurist hier van vindt.
Gewenste Oplossing:
Het teveel betaalde bedrag teruggestort krijgen.
(10)
