Mijn Klacht:
Niet alleen de klantenservice, maar ook de klachtenservice van QPark is ver onder de maat. Diverse mails gestuurd en ook gebeld over problemen die ik had met gebruik van mijn parkeerabonnement n.a.v. een verbouwing van een QPark parkeergarage. In de meeste gevallen kreeg ik geen reactie op de mails, of onjuiste antwoorden. Ook zijn afspraken over terugbellen en afhandelen van de klacht door het bedrijf niet nagekomen. Ook geen reactie gehad op een brief naar de directie over deze klachten.
Gewenste Oplossing:
QPark heeft toezeggingen gedaan over afhandelen van de klacht en financiële vergoeding hiervoor. Die moeten ze nakomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
