Klacht: kijk uit voor aggressive medewerker Q-park Mosea Forum Maastricht

Morschy op 28 augustus 2022 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 28 augustus 2022

Een bezoeker van Q-Park Mosae Forum in Maastricht beschrijft een vervelende ervaring met een medewerker, die op een onvriendelijke en agressieve manier reageerde toen zijn vrouw zich niet goed voelde. Ondanks haar paniekaanval en flauwte, kreeg zij geen hulp en moest alleen naar buiten lopen, terwijl de medewerker hen achtervolgde en schreeuwde. De situatie escaleerde, wat leidde tot een woordenwisseling en de medewerker maakte foto's van hun auto en kenteken.

Mijn Klacht:

mijn vrouw werd niet lekker door hogebloedruk en kreeg paniekaanval door claustrofobie ze liep richting uitrit en ik volgde haar we werden op een onvriendelijk manier terug geroepen door een medewerken van Q-park Mosae Forum,
deze meneer wilde ons niet helpen, aangezien mijn vrouw bijna flauwviel, in plaats daarvan moest mijn vrouw maar naar buiten lopen alleen, ik moest mijn auto halen en dan de andere kant uitrijden, en mijn vrouw achter laten terwijl ze niet wel was, daarna kwam er een woordenwisseling omdat de medewerker zeer aggeresief was, en achtervolgde ons door de hele Q-Park. tevens schreeuwde hij mijn vrouw aan dat ik bang was voor hem. vervolgens ging hij achter de auto staan en maatke een foto van de kenteken en van ons. Mijn vrouw was door deze hele comotie die hij deed nog meer in paniek geraakt. toen we eindelijk met de auto bij de uitrit waren maakte hij nog een foto van ons van de zeikant van de auto, dit kwam zeer dreigend over, ik heb naar hem gezwaaid va he we zijn hier weg.

Gewenste Oplossing:

Ontslag medewerker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morschy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM