Klacht: In en uitrijden

sdjmuurmans op 19 november 2012 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 19 november 2012

Een klant van Qpark ervoer problemen bij het in- en uitrijden van een parkeergarage in Maastricht, nadat hij zich had verreden. Ondanks zijn poging om binnen een minuut weer uit te rijden, moest hij het starttarief van 2,25 euro betalen, wat hij als onterecht en zonder begrip van Qpark beschouwt. De klant voelde zich hierdoor beperkt in zijn vrijheid.

Mijn Klacht:

Ik had mij verreden in Maastricht en was hierdoor min of meer gedwongen om de parkeergarage in en uit te rijden. Het was dus niet mijn intentie om naar binnen te rijden! Ik probeerde direct weer uit te rijden (binnen 1 minuut), maar dit ging niet. Vervolgens nam ik contact op met Qpark en kreeg ik te horen dat ik maar moest betalen. Het starttarief van 2,25! Er was totaal geen begrip voor. Gelukkig had ik mijn creditcard bij mij want anders was het me niet eens gelukt om nog weg te komen. Dit is eigenlijk vrijheidsontneming.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de 2,25 waarvan ik ben beroofd, zoals ik het zie, terugwillen. Het is maar een klein bedrag maar het gaat mij om het principe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM