Een klant heeft een parkeerplek gereserveerd en betaald voor GLOW Eindhoven, maar kon deze niet bereiken. Ondanks de bevestiging dat de locatie bereikbaar was van 3 tot 3, bleek uit een telefoongesprek dat dit in werkelijkheid van 3 tot half 7 was, wat niet duidelijk was vermeld. Andere bezoekers ondervonden hetzelfde probleem.
Parkeerplek gereserveerd en betaald voor GLOW Eindhoven. We zijn een half uur rondjes wezen rijden om te kijken hoe we er konden komen. In de e-mail bevestiging stond dat deze bereikbaar was van 3 tot 3. Echter na bellen werd er aangegeven dat er in kleine lettertjes 3 tot half 7 stond op de site. Meerdere mensen die we tegen kwamen hadden hetzelfde probleem.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
