Mijn Klacht:
dinsdag 15 heb ik mijn auto geparkeerd op de P R Barchman Wuytierslaan in Amersfoort tussen 18.00 en 18.30 uur. Wij zijn met de trein van 18.41 uur naar Amsterdam gegaan voor een concert. Wij waren terug met de trein uit Amsterdam om 23.48 uur in Amersfoort. Gelijk naar de auto gelopen en we wilden om 23.55 uur uitrijden en betalen, maar we kregen geen korting op onze ov-kaart en moesten € 16,00 euro betalen i.p.v. € 6,00. Daar schrokken we van. We hebben vanalles geprobeerd en mensen hebben ons geholpen maar niets hielp. Om 23.57 zijn wij uit gereden, nog een foto van gemaakt. klantnummer van de ov kaart is 3528 0400 5151 8952 We waren echt boos. Ik had smiddags nog naar jullie gebeld hoe alles precies werkte en nu dit. Jullie moeten dit kunnen nakijken want via mijn kenteken ben ik erin gegaan en eruit gegaan. We vinden het terecht dat we de € 10.00 euro retour krijgen. Ik hoop dat jullie binnenkort op deze mail willen reageren !!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden betalen met de OV korting € 6,00 maar moesten € 16,00 betalen
Wij willen de € 10,00 terug hebben
(10)
