Een klant van Qpark ervaart problemen bij het uitrijden na gebruik van een ov-chipkaart, waarbij het systeem de auto niet herkende als binnengekomen. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen met de hulpdienst, moest de klant uiteindelijk een bedrag van 20,24 euro betalen om te kunnen vertrekken.
pogingen om te kunnen wegrijden na vertoon van mijn ov.chipkaart mislukten! auto werd gekwalificeerd als niet binnen gereden. tenslotte na kontakt en uitleg van de hulpdienst konden we alleen maar uitrijden na betaling van 20,24 euro.
restitutie 20,24 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
