Klacht: File in parkeergarage

Connieee op 15 december 2022 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van Qpark heeft ervaren dat hij en zijn partner 1,5 uur in een file stonden in de parkeergarage zonder enige voortgang. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice, werd het probleem niet opgelost en werd er aangegeven dat de oorzaak van buitenaf kwam, terwijl de klant constateerde dat dit niet het geval was. De klant vraagt om een relevante vergoeding voor de ervaren overlast.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik samen met mijn man 1,5 uur erover gedaan om uit jullie parkeergarage te rijden. Er stond door onbekende reden een erg lange file die 1,5 uur geen meter opschoof. Ik heb 4x gebeld en jullie konden het probleem niet oplossen. Volgens jullie was het probleem afkomstig van buiten echter is mijn man gaan kijken, maar er was iets binnen in de parkeergarage want buiten was er niets aan de hand. Wij vinden het erg jammer dat wij 1,5 uur in de file hebben gestaan en vinden dit abnormaal. Graag verneem ik van jullie wat jullie een relevante vergoeding vinden…

Gewenste Oplossing:

Wat jullie een relevante oplossing vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Connieee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM