Mijn Klacht:
Op 28 en 29 augustus geparkeerd in het Transferium in Sittard om vervolgens met mijn OV-chipkaart een treinreis te maken. Dan zou parkeren dus geen dagtarif van € 7.20 kosten, maar slechts € 3.32.
Hoe ik echter ook met mijn OV-kaart voor de lezer zwaaide, het tarief bleef steken bij € 14.40. Daarover meteen geklaagd bij Q-park, maar zoals altijd wordt er niet gereageerd. Nog een keer geklaagd (en weer kwam als reactie: we zullen zo spoedig mogelijk reageren), en eindelijk, meer dan een week nadien, kwam een reactie: ik moest aantonen dat ik met mijn OV-kaart gereisd had (dat is gemakkelijk), ik moest aangeven over welke parkeerfaciliteit ik klaagde (klets natuurlijk, want dat had ik allang gemeld) en ik moest een kwitantie tonen. Maar wie vraagt na het parkeren nou een bonnetje? Nou, dat heb ik dus niet. Gevolg:er gebeurt niets. Terwijl ik kan aantonen dat ik op die dag op dat tijdstip in die garage een bedrag van € 14.40 betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het teveel betaalde geld terug.
