Klacht: Bekeuringvtijdens uitladen autO

Stedol op 27 juli 2017 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 27 juli 2017

Op 26 juli ontving een klant een bekeuring van 600 NOK in een Qpark-garage in Oslo terwijl hij zijn auto aan het uitladen was. Ondanks dat hij uitlegde dat zijn portemonnee in zijn bagage zat en het even duurde voordat hij een parkeerkaartje kon halen, toonde de Qpark-medewerker geen begrip voor de situatie. De klant merkte op dat hij niet langer dan drie minuten had gewacht.

Mijn Klacht:

Ik was 26 juli in een Qpark
/Anker garage in Oslo. Deze graag bevindt zich onder het hotel.
Ik kwam een medewerker van Qpark tegen tijdens het betalen en vroeg hem hoe betaling werkte daar er geen slagboom was. Hij wees op de betaalautomaten waar je een kaartje moest halen voor onder je ruitenwisser.
Daar mijn portemonnaies in mijn bagage zat die voor de deur was uitgeladen en mijn vrouw die mee had naar de kamer duurde het even voordat ik eenkaartje had uit de machine. Toen ik met het kaartje van 250NKR bij mijn auto kwam had ik al een bekeuring van 600NKR!! De volgen de dag zag ik de man weer en legde hem uit dat ik naar mijn kamer moest voor mijn portemonnaies maar dat maakte hem niets uit. Ik wacht niet langer dan 3 minuten. Ik hoorde bij de balie van Ankerhotel dat Qpark medewerkers weten dat reizigers rond 15.00 u komen daar ze dan mogen inchecken en daar het niet duidelijk is hoe het werkt heel makkelijk boetes kunnen geven. Dit is toch wel flauw en lijkt me niet het beleid te mogen zijn van Qpark.

Gewenste Oplossing:

Als de boete geseponeerd wordt daar ik ook de normale parkeerkaart heb betaald.( en bewaard net als de boete)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM