Klacht: Andere kaartjespaal geplaatst; geen ruimte kortingskaart NS

rw2 op 15 december 2012 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 15 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis dagelijks met de NS van Amersfoort naar Amsterdam. Een enkele keer parkeer op de P+R parkeerplaats. Bij het uitrijden maak ik gebruik van kortingskaarten van de NS; de kortingskaart voerde je in in de ‘kaartjespaal’; zo werd de korting doorgevoerd op je creditcard. Nu staan er sinds kort nieuwe palen die geen mogelijkheid bieden om een kortingskaart in te voeren; dus het volle bedrag van een hele dag parkeren wordt van je creditcard afgeschreven.
Bovendien zijn er vaak technische problemen bij die P+R. Vaak staan er rijen auto’s als er weer eens iets is. Bij het inrijden is dat heel vervelend want dan mis je de trein.

Gewenste Oplossing:

1) Maak het weer mogelijk om kortingskaarten van de NS in te voeren.
2) Zorg voor een betere service op de P+R van de Barchman Wuytierslaan in Amersfoort want er is altijd wat daar. Echt balen voor de reizigers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM