Klacht: Absurde rijen voor de betaalautomaten in Hoofddorp centrum

MarWalsmit op 10 januari 2016 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 10 januari 2016

Er zijn op zaterdag 9 januari 2016 lange rijen ontstaan bij de betaalautomaten in de Qpark parkeergarage Polderplein in Hoofddorp, wat wordt toegeschreven aan het aantal beschikbare automaten. Klager merkt op dat de automaten regelmatig defect zijn, waardoor extra tijd verloren gaat met het bellen naar de helpdesk. Dit probleem lijkt zich vooral in het weekend voor te doen, terwijl andere parkeergarages in de buurt beter zijn uitgerust.

Mijn Klacht:

Zaterdag 9-1-2016, tijd 16:00 uur
Er staan twee betaalautomaten in de q-park parkeergarage Polderplein in Hoofddorp en dit is te weinig. Dit levert absurde lange rijen met wachtende mensen op. Helemaal als de kaarten door het apparaat ‘opgegeten worden’ voordat je kunt betalen! Er moest eerst contact opgenomen worden met de helpdesk die het uiteraard ging oplossen wat weer tijd in beslag nam. Wat een schande. Een blamage voor zo’n prachtige parkeergarage! Bij alle twee de apparaten stonden zulke lange rijen met wachtende mensen; het gebeurt in het weekend steeds meer en meer dat er lange rijen staan met wachtende mensen. En waarom? In de buurgarage heb ik nog nooit absurde lange rijen wachtende mensen zien staan. Er staan daar voldoende betaalautomaten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit wordt opgelost door het plaatsen van EEN of MEERDERE betaalautomaten die naar behoren werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM