Klacht: 1.5 uur voor de ingang poort gestaan en op de knop gedrukt, geen enig contact mogelijk

Moniquerene op 09 december 2017 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 9 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

om ongeveer 06.15 uur, rij ik de garage van Q Park bij de Wibautstraat naar binnen, mijn collega van de beveiliging staat daar al enige tijd de knop in te drukken omdat het systeem niet werkt, moeten regelen dat andere collega’s onze HvA panden gingen openen, we konden niet vooruit of achteruit omdat wij inmiddels met zijn vieren in de rij stonden te wachten, om 07.40 uur gaat eindelijk het systeem werken en konden wij naar binnen, waarom is deze Q Park niet bemand, tenminste er moet toch iemand reageren die, als er iemand op de informatie knop drukt deze beantwoord word?

Echt heel erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: zorgen dat er iemand gewoon 24/7 iemand bereik baar is, en
ik vind dat ik voor die 1.5 uur best wel gecompenseerd mag worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM