Mijn Klacht:
Onderstaande bestelling op 19-6 geannuleerd:
Thule Touring 100 Black Glossy 1 299.00
Thule Wing Bar 962 (135 CM) 1 79.95
Thule Rapid System 754 1 89.00
THULE KITSET – 1625 Rapid 1 39.95
Subtotaal: 419.75
BTW (21%): 88.15
Totaal: 507.90
Na telefonisch en mail contact bevestiging gekregen dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden.
Op 26-8 gemaild met de vraag waarom er het geld nog niet overgemaakt was. Antwoord: “Wij zullen dit doorgeven aan de boekhouding. Je annulering had inderdaad al moeten zijn terugbetaald. Wij zullen vragen of zij een betaalbewijs sturen zodra dit is overgemaakt.”
Op 15-9 een mail ontvangen dat ze niet kunnen terugstorten ivm gebrek aan financiële middelen.
Gewenste Oplossing:
Geld conform afspraak retour op rekening!
