Mijn Klacht:
In juli heb ik een Thule dakkoffer besteld die binnen 4 a 5 werkdagen geleverd zou worden. Na bijna twee weken wachten op de dakkoffer heb ik Qoony eind juli gebeld waarop ik te horen kreeg dat Thule leveringen vertraagd waren. Het advies van Qoony servicedesk was om de dakkoffer te annuleren en dan zou ik het betaalde geld teruggestort krijgen. Tot op heden heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen maar gisteren wel een email ontvangen van Qoony dat ze niet in staat zijn het bedrag terug te betalen. het is dezelfde email als een andere consument op dit forum plaatste na niet levering van Brabantia vuilemmers.
Gewenste Oplossing:
Als het betaalde aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.
