Mijn Klacht:
Regelmatig gaat de slagboom bij het uitrijden van de Q park in Roosendaal niet open. Je moet dan via de intercom contact opnemen en dan wordt ondanks reizen met OV het volle tarief gerekend, zo € 10 teveel. Je kan dit dan via de site declareren maar dat kost je telkens een half uur, je moet bewijsstukken bijvoegen en allerlei privacy gevoelige gegevens invullen en meesturen. Q park gaat ervan uit dat mensen dit toch niet doen of vergeten en dan levert die € 10 per keer een mooie winst op, schandalig.
Gewenste Oplossing:
Q park kan gewoon aan mijn kenteken zien dat ik een regelmatige klant ben en altijd met OV reis dus kan aan de slagboom gewoon de korting toekennen (dat kan ook gewoon maar de medewerkers mogen dat niet) ipv dat ik dat steeds moet declareren waar ik recht op heb.
(10)
