Klachtenbrief voor PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Onderwerp: Verzoek om betalingsregeling en korting vanwege tekortkomingen PWN

Datum: [Current Date]

Aan:
PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland
[Company Address]

Van:
[Your Full Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
Telefoonnummer: [Your Phone Number]
E-mail: [Your Email Address]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot mijn account bij uw bedrijf, PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland.

Recentelijk ben ik verhuisd. In mijn vorige woning was de waterlevering gecentraliseerd door middel van de Vereniging van Eigenaren (VvE). Ik was daarom niet op de hoogte dat ik een apart watercontract moest afsluiten. Sinds ik me realiseerde dat er een probleem was met mijn watercontract, heb ik erectiese problemen ondervonden met facturatie. Ondanks mijn verzoeken om coulance, werd mij gemeld dat dit niet mogelijk was.

Ik roep Artikel 6:237 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek aan door te stellen dat de voorwaarden in het door u aanbevolen contract mogelijk oneerlijk zijn. Het is mij niet duidelijk gecommuniceerd dat ik als individu een apart watercontract moest aangaan, een feit dat ik vermoedelijk deel met vele andere leden van VvE's.

Daarom verzoek ik om een billijke betalingsregeling om zo overweldigende financiële last te vermijden, die ontstaan is door een misverstand vanwege gebrekkige communicatie. Gezien het feit dat PWN tekort is geschoten, verzoek ik ook om een passende korting.

Ik zie uw spoedige reactie op mijn verzoek tegemoet. Mocht dit zonder resultaat blijven, overweeg ik verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik wil u er tevens op wijzen dat ik het recht heb om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt, zoals bepaald in Artikel 1 van de Wet handhaving consumentenbescherming.

Hoogachtend,

[Your Full Name]