Klacht: Te hoge rekening

Smithuis-Bijnen op 12 maart 2017 over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2017

Een klant van PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland heeft bezwaar gemaakt tegen de maandelijkse afschrijving van 55 euro voor waterverbruik. De klant, die alleen woont, betwijfelt de juistheid van dit bedrag en verwijst naar vergelijkingen met buren die in identieke woningen wonen en naar verluidt hetzelfde waterverbruik hebben. Er wordt verzocht om een herberekening van de rekening.

Mijn Klacht:

U boekt maandelijks 55 euro af van mijn rekening. Ik woon alleen in een huis en kan onmogelijk zo’n groot waterverbruik hebben. Vergelijking met mijn buren (Van Renesselaan 40 en Dr. Melchiorlaan 4) laten zien dat dit bedrag onmogelijk kan kloppen.
Wij wonen alle 3 in exact hetzelfde huis en gebruiken evenveel water.
Graag een herberekening.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn rekening wordt aangepast aan het echte verbruik. En dat KAN niet meer zijn dan dat van mijn buren. De woonsituatie is volledig gelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM