Klacht: Onbeschoft gedrag

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 maart 2017

Tijdens een telefoongesprek op 7 maart 2017 met een medewerker van PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland, hoorde de klager ongepaste opmerkingen van de medewerker over hem als particulier. De klager beschouwt dit gedrag als onbeschoft en vraagt om een passende oplossing, verwijzend naar de opname van het gesprek als bewijs.

Mijn Klacht:

Middels een telefoon gesprek met Michel op 07-03-2017 over een vraag over een rekening die binnengekomen is bij mij

Michel zou dit nakijken en mij even in de wacht zetten, alleen Michel vergat de wacht knop in te drukken waaruit ik dus Michel kon horen tegen zn collega, cq collega’s zeggen dat ik maar een particulier was en een kneus en maar moest zorgen dat ik mn rekeningen betaalde want ik was maar een zielige particulier

Graag zie ik een nette oplossing want ik vind dit zeer onbeschoft en niet kunnen tegenover je klanten
Graag hoor ik verder van jullie

Ps jullie gesprekken zijn opgenomen door jullie dus er zal wel wat te horen zijn op de tape

Mijn naam is de leeuw 1274ld huisnummer 22

Gewenste Oplossing:

Dat er wat aan gedaan wordt of een tegemoet koming en dhr Michel flink op zn donder geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM