Klacht: Ketel stuk na vervanging watermeter

Kopersantos op 30 september 2016 over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2016

Na de vervanging van de watermeter door PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland kwam er bruine troep uit de douchekop en was er geen warm water meer beschikbaar. Een medewerker van PWN kon niet helpen, waarna de klant een monteur inschakelde voor een reparatie van 380 euro, die nodig was door zand in de ketel als gevolg van de werkzaamheden. De klant is teleurgesteld over de ontkenning van verantwoordelijkheid door PWN.

Mijn Klacht:

Nadat uw werknemers bij ons de watermeter vervangen hebben wilde ik een douche nemen. Er kwam bruine prut uit de douchekop en vervolgens hadden wij geen warm water meer.
We hebben gebeld met een van uw werknemers en zij kon niets voor ons betekenen. We hebben een monteur laten komen en voor 380€ een reparatie gehad.
Oorzaak:zand vanuit de leiding in de ketel, door de werkzaamheden uitgevoerd door pwn..
Heel naar, vooral omdat pwn zo nadrukkelijk zijn verantwoordelijk ontkent.

Gewenste Oplossing:

Als pwn onze gemaakte kosten vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM