Klacht: Pvc laminaat zonder bescherming laagje

Lamou op 22 oktober 2025 over Laminaatpark in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2025

Een klant heeft in 2023 pvc laminaat aangeschaft bij Laminaatpark, maar ondervond al snel problemen met zichtbare voetafdrukken die niet te verwijderen waren. Na een inspectie door Laminaatpark, waarbij een fabrikantfout werd erkend, ontkende de vertegenwoordiger dit later telefonisch. De klant is ontevreden met het aanbod van Laminaatpark om alleen de vlekken te vervangen en heeft besloten juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik hèb pvc laminaat gekocht bij Laminaatpark, in 2023, vanaf de eerste week na het leggen zag je al onze voetafdruk, ik heb met alle allesreiniger gedweild en zelfs gepoetst maar niets helpde na 1 jaar nam ik contact met Laminaatpark en ze kwamen kijken, meneer zei zelf tegen mij dat er fabrikanten fout is,dat er geen bescherm laagje op de pvc laminaat zit, maar daarna ontkende hij het aan de telefoon, ik heb nú advocaat genomen, Laminaatpark wilt nu wel de vloer vervangen maar alleen de plekken waar de vlekken opstaan, ik ben niet hier mee eens zei hebben mij een laminaat verkocht die niet aan de voorwaarde voldoet, ik ga hier mee naar de rechter, ik heb foto’s waar zoveel vlekken opstaan die niet er afgaan met dweilen

Gewenste Oplossing:

Geheel vloer vervangen en de plinten, want de oude vloer heb ik al laten verwijderen en de plinten ook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Laminaatpark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laminaatpark

Reactie van de melder van de klacht Lamou

4 maanden geleden - Ze komen hun belofte niet na

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laminaatpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lamou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM