Michael Aken, van op 06 september 2021 over Puzzelwijs in de categorie Internet Games
Een klant van Puzzelwijs heeft onbewust een abonnement afgesloten na een telefoongesprek tijdens het werk. Door drukte heeft de klant de welkomstmail, waarin de mogelijkheid tot annuleren stond, gemist en is daardoor te laat met opzeggen, wat resulteert in een betalingsverplichting van drie maanden.
Ik ben een x op werk gebeld door puzzelwijs. Ik heb onbewust akkoord gegeven ( door drukte op mijn werk ) voor een abonnement. De welkomstmail heb ik in mijn spambox gekregen, waar ik het abonnement mee kon annuleren. Echter heb ik de mail gemist en ben nu te laat met het opzeggen, hierdoor moet ik 3 maanden betalen
graag nogmaals contact met mij opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puzzelwijs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
